A chi è rivolto questo articolo sulla gestione IT Questo articolo è scritto per te che sei un imprenditore o un professionista, ma anche per te che fai l'IT Manager per un'azienda privata. Background Giro incessantemente per aziende ormai da diversi anni, più di...
Introduzione alla vicenda Qualche giorno fa ricevo una chiamata da Giuseppe, l'IT manager di un mio cliente, per avvisarmi che avevano preso un cryptovirus. Un'impiegata ha aperto una mail o ha visitato un sito compromesso e si è trovata tutti i dati crittografati....
Molto spesso sento ripetere dai nuovi clienti una frase che suona più o meno così: Con quelli che ci seguivano prima di te non si capiva nulla... Li chiamavamo per un problema, uscivano magari 3 o 4 volte per provare a risolverlo. Spesso dimenticavano qualcosa e...
Spesso mi trovo a parlare con colleghi che svolgono all’incirca le mie stesse mansioni, e tutti si stupiscono quando parlo dei clienti che seguo nonostante si trovino parecchio fuori dai confini della provincia di Verbania, sede della mia attività. Ma come fai a...
Quando analizzo i sistemi di backup implementati da alcuni degli imprenditori che si rivolgono a me per una consulenza, mi accorgo che in questo ambito gli oltre 3 milioni di anni di evoluzione del genere umano hanno subito uno stop. Gli strumenti e i metodi che vedo...
Premessa In passato ho scritto più volte di come l’adozione di un sistema di ticket possa accelerare i tempi di risposta e risoluzione di un problema, che nel mio caso è di tipo informatico. Ovviamente l’utente finale, quello con il problema, dovrebbe usarlo e...
In questo articolo trovi qualche considerazione sui file scomparsi e sui metodi di recupero, perché il ripristino da un backup server non è sempre la soluzione migliore: Quali implicazioni comporta?Come gestire la situazione nel modo più corretto? Vediamolo insieme....
Sono certo che ti reputi assolutamente in grado di richiedere un preventivo quando senti di aver bisogno di qualcosa. Ciononostante, devi sapere che non è affatto facile come sembra, poiché la cosa prevede che tu abbia le idee molto chiare sulle tue necessità, sia dal...